Protection de vos données

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Dans le cadre du formulaire de contact, les données suivantes sont collectées :

• Nom et prénom
• Adresse email
• Sujet(s) de la demande
• Budget estimé (optionnel)
• Contenu du message

Ces données sont collectées uniquement sur la base de votre consentement explicite, exprimé lors de la validation du formulaire.

Dans le cadre de la prise de rendez-vous en ligne, les données suivantes sont collectées :

• Nom et prénom
• Adresse email
• Numéro de téléphone (optionnel)
• Date et créneau horaire souhaités
• Type de prestation / motif du rendez-vous
• Message complémentaire (optionnel)

Ces données sont collectées uniquement sur la base de votre consentement explicite, exprimé lors de la validation du formulaire de réservation.

Les données collectées sont utilisées exclusivement pour :

• Répondre à votre demande de contact ou de devis
• Assurer le suivi de notre relation commerciale
• Vous envoyer un email de confirmation de réception

Vos données ne sont jamais utilisées à des fins de prospection commerciale non sollicitée, ni cédées ou vendues à des tiers.

Vos données personnelles sont conservées pour une durée maximale de 3 ans à compter de notre dernier contact. À l'issue de ce délai, elles sont supprimées de manière sécurisée. Si une relation contractuelle est établie, les données nécessaires à la gestion comptable sont conservées 10 ans conformément aux obligations légales.

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• Resend - envoi transactionnel des emails de contact

Aucune autre donnée n'est transmise à des tiers. Aucune donnée n'est transférée hors Union Européenne sans garanties adéquates.

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD - UE 2016/679), vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès - obtenir une copie de vos données
• Droit de rectification - corriger des données inexactes
• Droit à l'effacement - demander la suppression de vos données
• Droit à la limitation - restreindre le traitement de vos données
• Droit d'opposition - vous opposer au traitement de vos données
• Droit à la portabilité - récupérer vos données dans un format structuré

Pour exercer ces droits, contactez-nous par email à contact@rkr-consulting.fr. Nous nous engageons à répondre dans un délai maximum d'un mois. Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) sur le site cnil.fr.

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